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Masken tragen

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Abstand halten

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Husten- & Nies-Etikette

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regelmäßig Hände waschen

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bargeldlos zahlen



Alle Maßnahmen im Überblick

 

Schön, dass Sie wieder da sind! Wir freuen uns sehr darüber, unsere Türen für Sie öffnen zu dürfen und tun alles uns Mögliche für ein sicheres Einkaufserlebnis bei Kastner & Öhler. Hier finden Sie mehr Infos dazu:

 

ÖFFNUNGSZEITEN

Alle Kastner & Öhler-Filialen sind ab 02. Mai wieder für Sie da – wir freuen uns auf Ihren Besuch! 

Alle K&Ö Standorte

Gesundheit und Sicherheit für unsere KundInnen und MitarbeiterInnen haben oberste Priorität, weshalb wir in allen Filialen strenge Sicherheits- und Hygienemaßnahmen getroffen haben. Um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bitten wir Sie vorab folgende Informationen zu beachten:

 

BITTE ABSTAND HALTEN 

Bitte halten Sie den empfohlenen Abstand von mindestens einem Meter zwischen sich und anderen Menschen ein. Auch unsere Mitarbeiter/innen halten sich an den Abstand – kompetent, herzlich und inspirierend bleiben sie trotzdem.  

Wir setzen die gesetzlich festgelegte Personenanzahl pro Geschäft für Ihre Sicherheit um. Danke für Ihr Verständnis, dass es dadurch gegebenenfalls zu kurzen Wartezeiten kommen kann.

 

AUF BESUCHERFREQUENZ ACHTEN

Wir setzen die gesetzlich festgelegte Personenanzahl pro Geschäft für Ihre Sicherheit um – kurze Wartezeiten können möglich sein.

Wir haben alle Eingänge geöffnet und die Frequenzen werden an allen Eingängen erfasst und regelmäßig abgeglichen, um eine Überschreitung der maximal Zugelassenen Personenanzahl zu verhindern.

Die Änderungsschneiderei ist ab 2. Mai wieder zu den Hausöffnungszeiten geöffnet.  

 

HUSTEN- & NIES-ETIKETTE 

Die Pollen fliegen und die Nase kitzelt: Bitte bedecken Sie Mund und Nase mit einem Taschentuch oder dem gebeugten Ellbogen, wenn Sie niesen oder husten. Auch unsere Mitarbeiter/innen tun das – so tragen wir gemeinsam etwas zu unserer Gesundheit bei.

 

DESINFEKTION & REINIGUNG 

Umkleidekabinen und Oberflächen wie Türschnallen und Rolltreppenhandläufe werden von uns regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Bitte reinigen auch Sie Ihre Hände regelmäßig und gründlich mit Seife oder Desinfektionsmittel. Sie finden dafür an den Eingängen aller Kastner & Öhler-Filialen Stationen mit Desinfektionsmitteln.

 

BITTE BARGELDLOS ZAHLEN 

Wenn wir gemeinsam dranbleiben, können wir schneller in unseren Alltag zurückkehren. Bitte bezahlen Sie – soweit möglich – Ihren Einkauf bei Kastner & Öhler bargeldlos. Danke im Voraus!

 

GASTRO

Haben Sie schon Sehnsucht nach dem köstlichen Tiramisu im Paradiso bei Kastner & Öhler in Graz? Oder Lust auf ein Gläschen Bellini in der Champagnerbar? Verstehen wir gut! Ab 15. Mai ist unsere Gastronomie für Sie da – wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch dort wieder begrüßen zu dürfen.

Gastronomie bei K&Ö

Daher bitten wir Sie folgende Maßnahmen in unserer Gastro gemäß dem Bundesministerium für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus einzuhalten:

 

  • Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe halten.
  • Desinfektionsspender bei Wasser-, Salat- und Suppenstation muss benutzt werden.
  • Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  • An Anweisungen der MitarbeiterInnen halten.
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  • Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  • Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentusch.
  • Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

 

Champagnerbar:

  • Keine Tischreservierung, aber Sie werden auf Wunsch von unseren MitarbeiterInnen platziert.

 

UMKLEIDEKABINEN 

Wir sperren jede 2. Kabine. Die Kabinenoberflächen werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert.

 

KUNDENSERVICE 

Wir bitten um Verständnis, dass es in unserem Kundenservice aktuell zu etwas längeren Reaktionszeiten als gewohnt kommen kann. Wir versichern Ihnen unser Bestes zu geben, um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen. 




Online Bestellungen & Services 


LIEFERVERZÖGERUNGEN & RETOURENABWICKLUNG

Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund des hohen Bestellvolumens von Online Bestellungen in Österreich und Deutschland zu Lieferverzögerungen kommen kann.  

In weiterer Folge kann es bei der Bearbeitung von Retouren zu Verzögerungen kommen. Wir geben unser Bestes, Ihre Online-Retouren so schnell wie möglich zu verbuchen 

Sollten Sie Ihre Online Bestellung mit Klarna bezahlt haben, so können Sie Ihre Retoure vorsorglich über die Klarna Webseite anmelden. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihren Klarna-Benutzerdaten auf www.klarna.com ein. 





Ihre Gesundheit ist uns wichtig

 

Wenn Sie Symptome aufweisen oder befürchten erkrankt zu sein, bleiben Sie bitte zu Hause und wenden Sie sich an das kostenlose Gesundheitstelefon unter der  Nummer 1450. 

 

Sie können Ihre Kastner & Öhler-Lieblingsfiliale aktuell nicht besuchen oder bevorzugen momentan generell eine Bestellung direkt von zu Hause? Dann lassen Sie sich in unserem Online Shop www.cdrws.cn inspirieren. Ihre Bestellung wird Ihnen sicher und kontaktlos per Post zugestellt. 

Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Besuch von Kastner & Öhler und viel Inspiration!

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